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Preguntas Frecuentes
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¿Cómo puedo contactarme con soporte de operaciones?
Puede contactarse con soporte de operaciones llamando al 599.9.732.3200 o enviándonos un e-mail a operations@ifce.com
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¿Qué tipo de resúmenes recibiré?
Todos los clientes reciben un extracto mensual al producirse alguna actividad. Estos resúmenes detallan la actividad de la cuenta incluyendo: depósitos en efectivo, compras y ventas, posiciones abiertas, saldos de cuenta, resultados no realizados en posiciones abiertas y patrimonio total. Esta información también se encuentra disponible electrónicamente.
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¿Cómo puedo obtener servicio al cliente y qué tipo de servicios se brindan?
Servicio al cliente lo asistirá en una variedad de temas incluyendo pedido de duplicado de resúmenes, seguimiento de transferencias de fondos y solicitud de cheques, actualización de número telefónico y dirección de e-mail que figuran en su cuenta. Los pedidos de cambio de dirección deben ser presentados por escrito con la firma de todos los titulares de cuenta.
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¿Cómo puedo enviar fondos hacia mi cuenta?
Los fondos se transferirán de acuerdo a la siguiente instrucción:
BANK of NEW YORK
ABA# 021000018
FBO: PERSHING LLC
A/C# 890-051238-5
For further Credit to (Nombre de su cuenta) (Número de su cuenta IFCE ).
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¿Cuánto cuestan las transferencias de fondos? ¿Cuánto cuesta la emisión de cheques?
El envío de fondos tiene un costo de $40, mientras que la recepción no tiene costo.
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¿Puedo ingresar mis órdenes por medios electrónicos?
Sí. Siendo cliente de IFCE, usted puede acceder a su cuenta mediante la Web.
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¿Con quién puedo comunicarme para cancelar una orden que ingresé electrónicamente?
Contáctese con operaciones y lo asistirán con la cancelación de su orden.
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¿Puedo recibir mis resúmenes por e-mail?
Sí, contáctese con servicio al cliente e informe su dirección de e-mail para recibir el extracto.
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¿Adónde debo entrar para acceder a mi cuenta?
En la página de inicio, en “Registro para miembros”.
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El International Financial Center & Exchange sm (IFCEsm) brinda a intermediarios financieros no norteamericanos y sus clientes acceso eficiente en costos a mercados financieros, productos y servicios globales. IFCE es una sociedad autorregulada, establecida bajo las leyes de las Antillas Holandesas, con operaciones en Curazao. L
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